Kundenstimmen:
Fehlermeldung: schlechter Kundenservice
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Da ich meinen gestrigen Feed noch nicht zu löschen vermag, hier die Richtigstellung: Herr Dittrich hat sich gestern noch gemeldet und wir haben nach einem freundlichen Telefonat direkt einen schnellen Termin vereinbart. Vielen Dank, ich freue mich!”
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Maike Albers
Schlechter Kundenservice
★☆☆☆☆
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Bis zum Kauf war alles nett, aber der versprochene Service nach dem Einbau hält nicht lange. Unsere Sensoren sind nicht richtig eingestellt und seit 3 Monaten reagiert Frau Herz nicht auf meine regelmäßigen Anrufe und Mails, zumindest nicht mit Hilfe. Die Ausflüchte hingegen sind vielfältig. Schade, das enttäuscht im Nachhinein sehr und vermiest das Saunaerlebnis.”
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Maike Albers
Tolle Arbeit‼️
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Google Rezension Finn-House ………nach der 15. erfolgreich und begeisterten Nutzung meiner neuen Sauna: Nach langer Überlegung, ob ich mir eine Systemsauna selbst einbaue oder von einem großen Anbieter aus Hamburg einbauen lassen soll, bin ich zum Glück im Juni 2024 auf die Firma Finn Hous Mölln gestoßen. Rasch war der neue Inhaber, Herr Marcel Dittrich, zu einem ausführlichen Info-Gespräch vor Ort bereit und überzeugte mich durch kompetente und aussagekräftige Beratung, bei seiner Firma eine neue Blockhaussauna komplett mit Einbau nach Maß und Wünschen zu bestellen. Was soll ich sagen? Es lief alles perfekt, nach Plan! Ob Beratung, Planung, Zeitschiene, Baufortgang, Einbau und Fertigstellung, alles vorbildlich und 1A. Vielen Dank für diese tolle Arbeit. Ich kann die Firma Finn-Hous ohne Abstriche nur weiterempfehlen.”
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Ulrich Kommoß
Einfach himmlisch
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Wir haben unsere Sauna jetzt seit über 3,5 Jahren, nutzen sie wirklich sehr regelmäßig. 100% Weiterempfehlung, wirklich ein Spitzenprodukt. Beratung, Lieferung und Aufbau war alles TOPP”
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Claus Rathke
100 Punkte
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Mehr Wohlfühlen geht nicht! Die Beratung war 1a, die Wartezeit ist schon vergessen. Wir lieben und genießen unsere Sauna. Vielen Dank.”
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Regina Scholz
★★★★★
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Herrlich, endlich ist sie da! Nach über einem (pandemiebedingt) langen Jahr Wartezeit ist unsere kleine, aber wunderschöne Sauna heute in unsere Gartenhaus angekommen. Sie sieht klasse aus, funktioniert 1a und der Service ist herzlich und kompetent. Sehr zu empfehlen!”
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Maike
Die Sauna ist einfach ein Traum
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Wir haben uns für das Modell Bormeo mit einer exklusiv Inneneinrichtung und einem Kombiofen (Finnisch und Bio) entschieden, nachdem wir uns in der Ausstellung in Mölln die verschiedensten Modelle angesehen haben. Wir wurden sehr kompetent und nett beraten. Es wurden uns verschiedenen Saunen gezeigt, erklärt und vorgeführt. Als wir dann den Preis unserer Traumsauna erfahren haben, waren wir angenehm überrascht. Schließlich ist es keine Sauna von der Stange in Sandwichbauweise sondern aus massiven Bohlen gefertigte Elemente. Die Lieferzeit betrug zum Zeitpunkt ein Jahr, was wir im ersten Moment sehr lange empfanden. Aber nun wo die Sauna montiert ist und wir Sie auch schon genutzt haben, muss ich sagen das Warten hat sich gelohnt. wir sind einfach begeistert von der Qualität der Verarbeitung, dem netten Sevice durch den Hersteller, und natürlich durch das Finn-House Team. Leider kann man nur 5 Sterne vergeben aber die kommen von Herzen. Wir können jedem empfehlen der beabsichtigt sich eine Heimsauna einzubauen. Fahrt nach Mölln, schaut Euch die Saunen an und lasst Euch beraten. Im Internett gibt es viele Angebote aber auch dort zahlt man einen Preis der unterm Strich nicht viel günstiger ist. Und man Darf dann anschließend noch selbst montieren. Und es ist ja eine Investition die man nicht so häufig macht. Nun genug der Worte, wir empfehlen Sie auf jeden Fall weiter.”
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Ralf & Wiebke Steinfatt
Das Warten hat sich definitiv gelohnt
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Das Warten hat sich eindeutig gelohnt! Von der ersten Überlegung, über die kompetente und immer freundliche Beratung durch Frau Herz und Herrn Kaffka bis zum fachkundigen und akkuraten Einbau durch einen freundlichen Monteur und der persönlichen Einweisung vor Ort hat alles prima und einwandfrei geklappt. Und die ersten Saunagänge waren einfach super! Vielen Dank an das sehr erfahrene Team von Finn-Hous!”
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Familie Hagenow
Das Warten hat sich definitiv gelohnt
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Das Warten hat sich eindeutig gelohnt! Von der ersten Überlegung, über die kompetente und immer freundliche Beratung durch Frau Herz und Herrn Kaffka bis zum fachkundigen und akkuraten Einbau durch einen freundlichen Monteur und der persönlichen Einweisung vor Ort hat alles prima und einwandfrei geklappt. Und die ersten Saunagänge waren einfach super! Vielen Dank an das sehr erfahrene Team von Finn-Hous!”
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Familie Hagenow
Wir sind begeistert
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Besser geht es nicht – bei uns wurde in eine Dachschräge im Bad eine finnische Sauna eingebaut. Die Sauna sieht in der Realität noch viel schöner aus, als wir es uns vorgestellt hatten. Die Qualität ist topp – genau wie das Preis-Leistungs-Verhältnis. Dazu kommt die freundliche und kompetente Beratung durch Herrn Kaffka und Frau Herz – wir werden Fin-Hous Mölln allen Interessierten aus unserem Freundes- und Bekanntenkreis wärmstens weiterempfehlen.”
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Familie Briesen
Wir sind begeistert
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Besser geht es nicht – bei uns wurde in eine Dachschräge im Bad eine finnische Sauna eingebaut. Die Sauna sieht in der Realität noch viel schöner aus, als wir es uns vorgestellt hatten. Die Qualität ist topp – genau wie das Preis-Leistungs-Verhältnis. Dazu kommt die freundliche und kompetente Beratung durch Herrn Kaffka und Frau Herz – wir werden Fin-Hous Mölln allen Interessierten aus unserem Freundes- und Bekanntenkreis wärmstens weiterempfehlen.”
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Familie Briesen
Phänomenal
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Was sollen wir sagen, besser geht es nach unserem Verständnis nicht. Sehr guter Service, noch bessere Qualität und 1A Preis- Leistungsverhältnis. Eine absolute Empfehlung unsererseits. Viele Grüße aus Hamburg”
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Familie Andresen
Hervorragend
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Massivholzsauna im Innenbereich von 2,11 m * 2,02 m mit Dachschräge und Schrägeinstieg. Vom ersten telefonischen Kontakt über eine unverbindliche drei-stündige Beratung incl. dem Probeschwitzen in einer vorgeheizten Sauna, des Ausmessens vor Ort, bis zur Vornahme noch diverser Änderungswünsche und einer Einweisung in den Betrieb der Sauna durch Frau Herz und Herrn Kaffka verlief alles hervorragend. Die Beratung ging auf meine Wünsche ein, setzte das Machbare um und war kompetent. Das Antwortverhalten auch bei Fragen im Nachgang ist zeitnah. Zusagen wurden ebenfalls eingehalten. Der Aufbau der Sauna durch den Hersteller unter Einhaltung der Terminzusage verlief reibungslos und ebenso professionell. Die Verarbeitung und Qualität der Sauna entspricht auch nach mehrmaliger Nutzung meinen Erwartungen. Jens K. aus Hmb”
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Jens K. aus Hmb
Excellent
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Von der Beratung über Lieferung,Aufbau und Qualität alles excellent. Wir können das Finn-Hous Mölln mit gutem Gewissen weiterempfehlen.”
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Bernd Paschen
Beratung, über Showroom
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Von der ersten Beratung, über Showroom, die Bestellung bis hin zum Einbau und Einweisung eine TOP Leistung…. Hier bekommt man von Fachleuten eine maßgeschneiderte Sauna mit allem was man benötigt und bei passendem Geldbeutel auch noch mehr…. Wir sind froh unsere Sauna hier gekauft zu haben… und wir können Herrn Kaffka und Frau Herbst nur wärmstens empfehlen, ehrliche Kaufleute mit Herz…Quelle: Google Rezensionen”
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Mario Burger
100% Empfehlung
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100% Empfehlung; Die beste Beratung überhaupt. Danach wussten wir, was wir in Sachen Sauna wollen und was nicht. Von der Beratung bis zur Lieferung und Montage lief alles perfekt. Wir sind absolut zufrieden mit der Massivholz-Sauna. Gruß aus Bargteheide von Fam. N Quelle: Google Rezensionen”
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Litschie Ross
Alles sehr professionell
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Tolle Beratung, Planung und Montage. Alles sehr professionell und mit viel Herz. Wir sind sehr zufrieden und können es nur weiterempfehlen. Herzlichen Dank für die tolle Arbeit. Quelle: Google Rezensionen”
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Harm Dreyer
sehr erschwinglich
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Super nette und freundliche Beratung. Das Gespräch fand in einer sehr netten Atmosphäre statt. Darüber hinaus sind die Kosten einer Sauner hier im Vergleich zu anderen Herstellern sehr erschwinglich.Nachsatz am 08.12.2020: Heute möchte ich, nein, muss ich doch die erste Rezession ergänzen. Die Sauna ist da! Hört sich gut und simpel an. Ist es auch. Als wir das erste Gespräch im Geschäft hatten, waren wir schon begeistert. Allerdings erhielten wir die Info, dass es schon eine längere Lieferzeit gäbe, bis Herbst müssten wir schon warten. Ups… Nach weiteren Überlegungen und Nachfragen wurden wir schonmal drauf hingewiesen, dass die Lieferung Dezember sein würde. Wie dem auch sei, bei der Unterschrift bzw bei der Kaufbestätigung waren wir dann schon bei einer Lieferung im Januar 2021… Alle Infos hierzu waren offen und ehrlich, aber immer mit dem Hinweis, dass, sollte sich an anderer Stelle ein Vorhaben verschieben oder abgesagt werden o. ä. und wenn dann auch noch unsere Sauna in den Produktionsablauf passen würde, würde sie ggf dazwischen geschoben und die Lieferung könnte vorgezogen werden. Dass es dazu auch noch kommen würde – umso mehr ist es ein Grund, hier danke zu sagen. Quelle: Google Rezensionen”
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Heinz Niedermeier
ausführliche Beratung
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Von der ausführlichen Beratung incl. Saunagang vor Ort, über die zuverlässige und nette Kommunikation bis zur einwandfreien Montage – hier stimmt einfach alles. Vielen Dank!!! Quelle: Google Rezensionen”
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Helena Linow
Beratung ist SUPER
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Ich habe schon lange den Wunsch einer eigenen Sauna gehabt, da ich, von Kind auf an, die Sauna liebe. Im Netz schauen und selbst bauen, kann man gerne tun, aber wenn man Qualität vom ersten Vorgespäch, bis zur schlußendlichen Abnahme haben möchte, dann zahlt man ein wenig mehr, und hat auf laaange Zeit Spaß an seiner tollen Sauna. Die Beratung ist SUPER und sehr herzlich. Ich kann diesen Vertrieb nur bestens weiterempfehlen … !!! Quelle: Google Rezensionen”
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Rafael Schuh
Excellente Beratung!
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Excellente Beratung! Schnelle und professionelle Lieferung und Montage! Jederzeit gerne wieder! Absolut zu empfehlen! Quelle: Google Rezensionen”
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Jewgeni Kravets
Sauna in Dachschräge
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Eine ganz tolle individuelle Beratung durch Herrn Kaffka und Frau Herbst. Hier hat man Ahnung vom Produkt und geht auf Kundenwünsche ein. Nach Aufmaß vor Ort hat Finn-House auch in unserer Dachschräge eine supertolle Sauna möglich gemacht. Sehr edle Wille Sauna durch erfahrenen Monteur aufgestellt! Hat alles super geklappt und ist "wärmstens" zu empfehlen! Vielen Dank für Alles! Quelle: Google Rezensionen”
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Tobias A.
Top Beratung
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Top Beratung, super persönlicher Service, grossartiger Monteur (Dennis) von Wille Sauna und flotter Aufbau! Danke sehr! Quelle: Google Rezensionen”
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Philipp Sattelmeyer
Klasse
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Klasse Leistung! Quelle: Google Rezensionen”
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Jessica Krampe
Ihre Meinung ist uns wichtig:
